
,因此该事件不符合立案条件。周女士还表示,在事发后的第二天,涉事盒马mini黄寺店负责人曾联系她道歉。此后,双方就赔偿事宜进行协商。对此,盒马方面表示,初步调查,系拣货过程中将同时段另一订单的水仙种球误放入该顾客包裹中。公司将积极配合相关部门依法依规承担相应责任。同时已对相关流程进行整改,避免类似情况发生。“我们再次向受影响的顾客表示最诚挚的歉意。”
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